02 Ago Business Intelligence per le aziende
Guida al valore strategico e alla Business Intelligence
Cos’è la Business Intelligence
Business intelligence è un termine ampio e completo che riguarda i processi e le metodologie utilizzate per raccogliere, memorizzare e analizzare dati provenienti dalle operazioni e attività aziendali, al fine di migliorarne le prestazioni.
Questo insieme di elementi crea una visione completa dell’azienda, aiutando le persone a prendere decisioni informate e concrete. Nel corso degli ultimi anni, la business intelligence si è evoluta, integrando una serie di processi e attività mirate a migliorare le prestazioni aziendali.
I processi che riguardano la Business Intelligence in azienda includono:
- Data mining: mediante l’utilizzo di database, statistica e apprendimento automatico, vengono rivelati i trend e i modelli nascosti all’interno di vasti set di dati.
- Elaborazione di report: i risultati delle analisi vengono condivisi con le parti interessate, consentendo loro di trarre conclusioni e prendere decisioni informate.
- Analisi descrittiva: questa fase comprende l’utilizzo di analisi preliminari per comprendere cosa è accaduto nei dati.
- Esecuzione delle query: i dati vengono interrogati con domande specifiche, e la business intelligence estrae le risposte dai set di dati.
- Analisi statistica: basandosi sui risultati dell’analisi descrittiva, viene esplorato ulteriormente il significato dei dati attraverso l’uso di metodi statistici, ad esempio, per comprendere come e perché si è verificato un certo trend.
- Visualizzazione dei dati: i risultati dell’analisi vengono rappresentati in modo visivo attraverso grafici, diagrammi e istogrammi, per facilitarne la comprensione e l’interpretazione
- Analisi visiva: l’esplorazione dei dati avviene attraverso rappresentazioni visive per comunicare informazioni in modo immediato e seguire il flusso dell’analisi.
- Preparazione dei dati: i dati provenienti da diverse fonti vengono compilati, identificando dimensioni e misurazioni e preparandoli per l’analisi dei dati.
L’impresa fai da te non esiste più
Per chi ha ruoli decisionali l’uso dei software cambia tutto.
La Business Intelligence consente alle aziende di trarre il massimo vantaggio dai dati aziendali, ottenendo una migliore comprensione del contesto operativo e strategico e prendendo decisioni più informate e mirate. Tale evoluzione della business intelligence è fondamentale per affrontare le sfide del mondo aziendale in continuo cambiamento e garantire un vantaggio competitivo.
Analisi di bilancio e scostamenti di budget
E’ sempre stato indispensabile effettuare analisi di bilancio e variazioni di budget. Gli assetti di monitoraggio e management oggi hanno strumenti che facilitano, velocizzano e perfezionano le analisi e le previsioni.
Imprenditori e Manager si sono adeguati, e laddove ancora non l’hanno fatto è ricorso il legislatore, con l’articolo 2086, c. 2, del Codice Civile, dotando l’impresa, attraverso adeguati assetti organizzativi, amministrativi e contabili, di un sistema di allerta in grado di individuare possibili indizi di crisi.
Tra i vari obblighi, è stato introdotto anche quello, ad esempio, di disporre di un piano strategico nel quale siano contemplate l’analisi di scenario, la Swot analysis, la mappa strategica ed un certo numero di Kpi di controllo.
Vantaggi della Business Intelligence
- Identificare opportunità per aumentare i profitti.
- Analizzare il comportamento dei clienti per migliorare la soddisfazione e la retention.
- Confrontare i dati con quelli dei concorrenti per identificare punti di forza e debolezza.
- Monitorare costantemente le prestazioni aziendali per prendere azioni correttive tempestive.
- Ottimizzare le operazioni aziendali per ridurre inefficienze e migliorare la produttività.
- Prevedere il successo di nuovi prodotti o iniziative basandosi sui dati storici e attuali.
- Identificare i trend di mercato per adattarsi tempestivamente alle dinamiche dell’industria.
- Scoprire complicazioni o problemi potenziali prima che diventino gravi, consentendo interventi preventivi.
Quando applicata in modo strategico, la Business Intelligence si traduce in un vantaggio competitivo significativo per le aziende, fornendo una base solida per prendere decisioni informate e guidate dai dati.
La Business Intelligence, fornendo una visione completa dei dati attuali e storici all’interno del contesto aziendale, apre una possibilità di impieghi. Gli analisti possono sfruttare la BI per fornire benchmark sulle prestazioni aziendali e dei concorrenti, facilitando un funzionamento più fluido ed efficiente dell’organizzazione. In questa maniera gli analisti sono in grado di individuare facilmente i trend di mercato, aumentando le vendite o le entrate aziendali.
Quando utilizzati in modo efficace, i dati appropriati possono essere preziosi per una vasta gamma di attività, dalla conformità alle assunzioni aziendali. Ecco alcuni modi in cui la business intelligence può consentire alle aziende di prendere decisioni più intelligenti basate sui dati:
Come funziona la business intelligence: BI, analisi dei dati e business analytics
Le aziende e le organizzazioni hanno una molteplicità di domande e obiettivi che desiderano raggiungere. Per ottenere le risposte necessarie e monitorare le prestazioni rispetto agli obiettivi, raccolgono dati pertinenti, li analizzano accuratamente e individuano le azioni da intraprendere per raggiungere i propri traguardi.
Dal punto di vista tecnico, i dati grezzi vengono raccolti attraverso le attività aziendali e successivamente vengono elaborati e archiviati nei data warehouse. Gli utenti possono poi accedere a questi dati e procedere all’analisi per rispondere alle domande relative all’azienda.
La business intelligence comprende sia l’analisi dei dati sia il business analytics, utilizzandoli tuttavia solo come parti di un processo più ampio. La BI permette agli utenti di ottenere conclusioni dalle analisi dei dati, mentre i data scientist approfondiscono i dettagli dei dati, utilizzando statistiche avanzate e analisi predittive per scoprire modelli e previsioni future. L’obiettivo dell’analisi dei dati è capire “perché è successo e cosa potrà succedere”. La business intelligence utilizza tali modelli e algoritmi per presentare i risultati in un linguaggio comprensibile.
Secondo il glossario dei termini IT di Gartner, “business analytics include il data mining, l’analisi predittiva, l’analisi applicata e la statistica“. In pratica vuol dire che le organizzazioni utilizzano il business analytics come parte integrante di una strategia più ampia di business intelligence.
La BI è progettata per rispondere a domande specifiche e fornire analisi immediate utili per decisioni e pianificazione.
In più, le aziende possono utilizzare i processi di analisi per migliorare continuamente l’iterazione e le domande di follow-up. L’analisi aziendale non dovrebbe essere considerata un processo lineare, poiché le risposte a una domanda potrebbero portare alla formulazione di nuove domande e così via. Si tratterebbe di un processo ciclico, che comprende le fasi di accesso ai dati, identificazione, esplorazione e condivisione delle informazioni. Il “ciclo di analisi” descrive come le aziende utilizzano l’analisi per rispondere alle domande e alle aspettative in continua evoluzione, mantenendo un approccio flessibile e adattabile.
La differenza tra BI tradizionale e BI moderna
In passato, gli strumenti di business intelligence si basavano su un modello tradizionale caratterizzato da un approccio top-down, in cui la gestione della business intelligence era affidata all’organizzazione IT e l’analisi si basava principalmente su report statici per rispondere alle domande di analisi. Questo approccio comportava che, se qualcuno aveva domande aggiuntive riguardo al report ricevuto, la richiesta veniva messa in coda, e il processo di reporting doveva essere riavviato da capo. Di conseguenza, i cicli di attività di report erano lenti e frustranti, e le persone non riuscivano a sfruttare i dati in tempo reale per prendere decisioni tempestive. Perdevano, in pratica, la loro utilità.
Anche se la business intelligence tradizionale è ancora utilizzata per le normali elaborazioni di determinati report e per rispondere a query statiche, oggi si è sviluppato un approccio più moderno e interattivo, he è utile per molto altro. La business intelligence moderna è accessibile e interattiva. Mentre i reparti IT mantengono un ruolo fondamentale nel gestire l’accesso ai dati, sono stati introdotti molteplici livelli di utenti, che possono personalizzare le dashboard e creare report anche con poco preavviso. Grazie all’utilizzo del software adeguato, gli utenti sono in grado di visualizzare i dati e rispondere alle proprie domande senza dover attendere lunghi cicli di elaborazione.
Questa evoluzione della business intelligence ha permesso alle organizzazioni di ottenere una visione più dinamica e tempestiva dei dati, consentendo decisioni più informate e reattive, il che è fondamentale per restare competitivi in un ambiente aziendale in continua evoluzione.
Come la business intelligence viene usata nei principali settori
I Settori in Prima Linea nell’Utilizzo della Business Intelligence per il Miglioramento delle Operazioni
La Business Intelligence (BI) ha visto un’ampia adozione in diversi settori, inclusi quelli sanitario, tecnologico e dell’istruzione. L’utilizzo dei dati può apportare benefici significativi a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dal settore di appartenenza. Un esempio di successo nell’implementazione della BI proviene dalla nota azienda di consulenza finanziaria, Charles Schwab.
Charles Schwab ha sfruttato la business intelligence per ottenere una visione completa di tutte le sue filiali negli Stati Uniti, permettendo così di valutare le prestazioni attraverso misurazioni precise e di individuare aree di opportunità per il miglioramento. L’adozione di una piattaforma di business intelligence centralizzata, ha consentito a Schwab di accedere a un’unica visualizzazione dei dati provenienti da tutte le filiali.
Ciò ha permesso ai direttori delle filiali di individuare i clienti che potrebbero essere interessati a cambiare il loro piano di investimento. I dirigenti possono anche monitorare se le prestazioni di una specifica area geografica siano superiori o inferiori alla media, e con un semplice clic, visualizzare le filiali con i risultati migliori nella stessa zona. Questo approccio si traduce in maggiori opportunità di miglioramento e consente di fornire un’assistenza più mirata ai clienti.
L’esempio di Charles Schwab dimostra come la business intelligence possa portare a una gestione più efficiente e informata delle operazioni aziendali, permettendo alle organizzazioni di ottimizzare le prestazioni e offrire un servizio maggiormente personalizzato ai propri clienti. L’adozione della BI sta diventando sempre più essenziale per il successo aziendale in un mondo sempre più basato sui dati.
l Futuro della Business Intelligence: I Principali Trend da Seguire
La business intelligence è un campo in continua evoluzione, sempre in sintonia con le esigenze aziendali e gli avanzamenti tecnologici. Ogni anno emergono nuovi trend che tengono gli utenti aggiornati sulle ultime innovazioni. Un aspetto cruciale da tenere in considerazione è lo sviluppo continuo dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico, che permette alle aziende di integrare informazioni ottenute con l’IA in una strategia di business intelligence più ampia.
Poiché le aziende puntano sempre di più a basarsi su dati concreti, ci sarà un aumento dell’impegno nella condivisione dei dati e nella collaborazione tra team e reparti. La visualizzazione dei dati svolgerà un ruolo ancor più fondamentale, facilitando il lavoro congiunto tra i diversi attori aziendali.
La business intelligence offre una vasta gamma di funzionalità, come il monitoraggio quasi in tempo reale delle vendite, la scoperta di informazioni sul comportamento dei clienti e la previsione dei profitti, solo per citarne alcune. Settori come quello della vendita al dettaglio, assicurativo e petrolifero hanno già adottato la BI, e ogni anno si aggiungono nuovi settori interessati a sfruttarne i benefici.
Le piattaforme di business intelligence si adattano costantemente all’innovazione e alle nuove tecnologie, offrendo agli utenti sempre più strumenti avanzati per sfruttare al meglio i dati aziendali.
Strumenti Avanzati di Business Intelligence per Semplificare l’Analisi dei Dati
La business intelligence è resa più accessibile grazie a una varietà di strumenti e piattaforme self-service, che semplificano il processo di analisi. Questi strumenti permettono alle persone di osservare e comprendere i dati senza richiedere competenze tecniche approfondite. Inoltre, le molte piattaforme di BI disponibili consentono la creazione di report ad hoc, la visualizzazione dei dati e la personalizzazione delle dashboard per diversi livelli di utenti.
Per aiutarti a scegliere la piattaforma di business intelligence più adatta alle esigenze della tua organizzazione, abbiamo fornito suggerimenti per la valutazione delle soluzioni moderne di BI. Questi strumenti consentono di ottenere una visione completa dei dati aziendali e permettono di prendere decisioni informate basate su analisi accurate.
La business intelligence si presenta spesso attraverso visualizzazioni dei dati chiare e intuitive, che rendono più semplice interpretare le informazioni e trarre conclusioni significative. L’utilizzo di queste piattaforme avanzate di BI apre nuove possibilità per l’ottimizzazione delle operazioni aziendali e il raggiungimento di obiettivi strategici in modo più efficiente ed efficace.
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